Política de privacidad « Cómo maneja Cenwan Machine sus datos comerciales

Quiénes somos

Esta Política de Privacidad se aplica a cenwanpack.com (“el Sitio Web”) y cualquier punto de contacto digital relacionado operado por Cenwan Machine (“Cenwan”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”). Cenwan Machine es un fabricante de máquinas plegadoras y encoladoras con sede en Wenzhou, China, que presta servicios a convertidores de cartón y corrugado en más de cuarenta países con equipos de línea de embalaje de Nivel 1 a Nivel 4.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), Cenwan Machine actúa como controlador de datos personales recopilados a través del sitio web. A los efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA), Cenwan Machine actúa como una empresa con respecto a la información personal de los residentes de California.

No vendemos información personal y no utilizamos datos personales para publicidad conductual. El sitio web es compatible con flujos de trabajo de adquisiciones B2B: selección de modelos, cotización, documentación técnica y coordinación posventa.

Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para responder a su consulta, entregar una cotización o dar servicio a su equipo. Las categorías se enumeran a continuación, separadas por método de recopilación.

2.1 Datos que usted proporciona directamente

Cuando envía un formulario de contacto, solicita una cotización personalizada o mantiene correspondencia con nuestro equipo de ingeniería, recopilamos:

• Datos de identidad « tu nombre completo y título de trabajo.
• Datos de contacto « dirección de correo electrónico comercial, número de teléfono, número de WhatsApp y nombre de la empresa.
• Contenido de la consulta « el texto del mensaje que envía, incluido el estilo del cuadro, el volumen de producción, el rango de formato y los requisitos de integración que describe.
• Datos del proyecto « especificaciones de ingeniería, dibujos o ilustraciones de muestra que usted elige compartir durante el proceso de cotización.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando navega por el sitio web, nosotros y nuestros procesadores de análisis recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos « Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla.
• Datos de uso « páginas visitadas, hora en la página, rutas de clic, URL de referencia y términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro sitio.
• Ubicación aproximada « país y región derivados de la dirección IP. No recopilamos una ubicación GPS precisa.

2.3 Datos que no recopilamos

No recopilamos números de identificación gubernamental, datos de tarjetas de pago (los pedidos comerciales se facturan por separado a través de canales bancarios), datos biométricos, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud u orientación sexual. No recopilamos datos a sabiendas de ninguna persona menor de 18 años.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos descritos anteriormente para fines comerciales claramente definidos, cada uno vinculado a una base legal según el RGPD o un propósito comercial permitido según la CCPA.

No utilizamos sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No utilizamos sus datos para crear perfiles publicitarios. No enriquecemos sus datos con intermediarios de información externos.

Bases Legales para el Tratamiento

Según el artículo 6 del RGPD, nos basamos en una de las siguientes bases legales cada vez que procesamos datos personales:

• Ejecución de un contrato «el procesamiento de su consulta y solicitud de cotización es un paso precontractual que ha iniciado.
• Interés legítimo « respondiendo a consultas cualificadas sobre adquisiciones B2B de convertidores de cartón y cartón ondulado y mejorando la precisión técnica de nuestro catálogo. Nuestro interés se equilibra con sus derechos y usted puede oponerse en cualquier momento.
• Obligación legal « conservar registros comerciales según lo exigen las leyes contables, las regulaciones de exportación y las autoridades fiscales chinas en su jurisdicción.
• Consentimiento « para cookies opcionales (análisis, marketing) cuando lo exija la legislación local. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal previo.

Cookies y tecnologías de seguimiento

cenwanpack.com utiliza un conjunto mínimo de cookies y tecnologías similares. Los clasificamos en tres categorías:

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Se requiere que el sitio web funcione « administración de sesiones, tokens de seguridad, preferencia de idioma y estado de la interfaz de usuario del tema WordPress/Blocksy. Estas cookies no requieren consentimiento y no se pueden desactivar mientras se continúa utilizando el sitio.

5.2 Cookies de rendimiento y análisis

Utilizamos Google Analytics 4 para comprender qué páginas de pegadores de carpetas encuentran útiles los equipos de adquisición. Las cookies de Analytics registran las vistas de las páginas, la duración de la sesión y la geografía aproximada. Las direcciones IP se anonimizan en la colección. Puede optar por no utilizar el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics o rechazar el análisis en nuestro banner de cookies.

5.3 Cookies funcionales

El selector de modelo Cenwan Folder Gluer, la calculadora de retorno de la inversión y otras herramientas interactivas utilizan cookies funcionales para recordar sus entradas en todas las páginas. Estos son solo de origen y caducan cuando cierra su navegador.

Tu control

Puede borrar, bloquear o limitar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede interrumpir el envío de formularios y las herramientas interactivas.

Servicios y Procesadores de Terceros

Trabajamos con una pequeña cantidad de proveedores de servicios examinados (“procesadores”) que manejan datos en nuestro nombre mediante acuerdos de procesamiento de datos escritos. Cada procesador está obligado a utilizar sus datos únicamente para el propósito específico que dirigimos.

• Alojamiento web «nuestro proveedor de alojamiento mantiene la infraestructura del servidor que ofrece cenwanpack.com.
• Entrega por correo electrónico «los correos electrónicos transaccionales (respuestas de cotización, notificaciones posventa) se envían a través de un relé SMTP estándar.
• Análisis « Google Analytics 4 (con anonimización de IP).
• Optimización del rendimiento « Capa de almacenamiento en caché FlyingPress, que procesa únicamente telemetría técnica, no datos personales.
• Plataformas de mensajería «cuando contactas con nosotros a través de WhatsApp, esa conversación también se rige por la propia política de privacidad de WhatsApp.

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con anunciantes, corredores de datos o terceros no relacionados.

Cuando compartimos datos

Divulgamos sus datos personales únicamente en las siguientes situaciones limitadas:

• A nuestros equipos de ingeniería y posventa « personal interno de Cenwan en Wenzhou que maneja su cotización, instalación o solicitud de repuestos.
• A nuestros socios de servicio regionales «cuando solicita una visita al sitio, entrega de repuestos o soporte local en uno de los más de 40 países a los que servimos, compartimos los datos mínimos necesarios de contacto y proyecto con el socio regional que maneja su caso.
• A proveedores de envío y logística « nombre y dirección de entrega necesarios para el envío de repuestos.
• A asesores profesionales «contadores, abogados y auditores bajo obligaciones de confidencialidad.
• En respuesta a requisitos legales «cuando esté obligado por una orden judicial válida, una directiva regulatoria o una investigación gubernamental según la ley aplicable.
• En una transacción corporativa « si Cenwan está involucrado en una fusión, adquisición o transferencia de activos, sus datos pueden transferirse a la entidad sucesora, sujeto a las mismas protecciones aquí descritas.

Transferencias Internacionales de Datos

Cenwan Machine tiene su sede en la República Popular China. Los datos personales que envía a través de cenwanpack.com se procesan principalmente en servidores ubicados en China y nuestros equipos de ingeniería pueden acceder a ellos en Wenzhou. Los socios de servicio regionales de su país también pueden recibir datos limitados para cumplir con su consulta.

Cuando los datos personales de residentes de la UE, el Reino Unido o Suiza se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, confiamos en las salvaguardias adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea y mecanismos de transferencia equivalentes entre el Reino Unido y Suiza. Cuando los datos de residentes chinos se transfieren fuera de China, cumplimos con el contrato estándar de la Ley de Protección de Información Personal (PIPL) o los requisitos de evaluación de seguridad, según corresponda.

Puede solicitar una copia de las salvaguardias vigentes para cualquier transferencia específica comunicándose con nosotros a la dirección que figura en la Sección 14.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados, más cualquier período requerido por la ley. Los períodos de retención específicos se enumeran en la tabla de la Sección 03.

Como regla general:

• Las consultas inactivas se eliminan o anonimizan 36 meses después del último contacto.
• Los registros de los clientes (donde se completó una compra) se conservan durante la duración de la garantía más cinco años para respaldar el servicio de repuestos posventa.
• Los registros comerciales y fiscales se conservan durante el período requerido por la ley contable china y las jurisdicciones fiscales aplicables, normalmente de siete a diez años.
• Los datos de Analytics siguen la configuración de retención predeterminada de Google Analytics 4 (26 meses) y se almacenan en forma agregada y no identificable.

Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de los datos que manejamos:

• Cifrado en tránsito « TLS 1.2 o superior en todo el tráfico del sitio web.
• Cifrado en reposo « para copias de seguridad y archivos fuera de línea.
• Control de acceso « acceso basado en roles limitado al personal de ingeniería, ventas y posventa que necesita los datos para su trabajo.
• Endurecimiento del alojamiento « firewalls a nivel de servidor, parches de seguridad regulares y aislamiento de interfaces administrativas.
• Formación del personal «todos los empleados que manejan datos personales reciben capacitación sobre concientización sobre la privacidad y firman compromisos de confidencialidad.

Ninguna transmisión por Internet es completamente segura. Si bien tomamos medidas razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta y usted nos transmite datos personales bajo su propio riesgo.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Dependiendo de su país de residencia, es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Cenwan atenderá las solicitudes verificadas de forma gratuita dentro del plazo requerido por la ley local (normalmente 30 días según el RGPD, 45 días según la CCPA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a la dirección de correo electrónico en la Sección 14. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad utilizando el correo electrónico comercial asociado con su consulta. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora «en la UE, su Autoridad Nacional de Protección de Datos; en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO); en California, la Agencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA).

Privacidad infantil

cenwanpack.com es un sitio web de empresa a empresa destinado a equipos de adquisiciones, personal de ingeniería y gerentes de plantas en la industria del embalaje. El sitio web no está dirigido a niños y no recopilamos intencionalmente datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos utilizando los detalles de la Sección 14 y los eliminaremos de inmediato.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas ofertas de servicios o requisitos legales en evolución. Cuando realicemos un cambio material, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

El uso continuo de cenwanpack.com después de una actualización de la política constituye un reconocimiento de la política revisada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Cómo llegar a nosotros

Para cualquier pregunta, solicitud de derechos o queja relacionada con la privacidad sobre cómo Cenwan maneja sus datos, comuníquese con nosotros a través de uno de los canales a continuación. Nuestro objetivo es reconocer cada solicitud de privacidad dentro de los siete días hábiles.

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Popular China, sin perjuicio de las protecciones obligatorias disponibles para usted según su legislación local, incluido el RGPD (para residentes de la UE/EEE/Reino Unido) y la CCPA/CPRA (para residentes de California).